Technicien Agence (H/F) - POOL37

Type de contrat CDI
Poste itinérant oui
Localisation Tours (37)
Mission
Depuis 2017, PROCOPI fait partie du groupe BWT (5 000 personnes, 5 sites de production), leader depuis plus de 25 ans dans le développement, la conception de produits et l'offre de prestations pour le traitement de l'eau.

Le Groupe Procopi (250 personnes, 60 M€ CA dont 20% à l'étranger) est un concepteur, fabriquant et négociant de pièces destinées aux marchés de la piscine et du spa
La clientèle est exclusivement composée de professionnels, intervenant à différents niveaux sur ce marché. La société couvre aujourd'hui 100 % des besoins des installateurs professionnels en France grâce à ses 12 agences commerciales et ses 9 gammes de produits dont La majeure partie est conçue et fabriquée en France. 

Secteur géographique à couvrir : Tours (37) et alentours (départements limitrophes)

Missions :

Rattaché à  la Responsable du Service Clients, nous recherchons un technicien terrain pour accompagner nos clients professionnels installateurs et pisciniers sur leurs chantiers.  Vos principales actions s'articuleront autour de :

Le SAV et la vente au comptoir en agence (80 % du temps) :
- Réceptionner, diagnostiquer les équipements retournés par les clients.
- Etablir et communiquer les devis de réparation
- Tester et expédier les matériels réparés.
- Assurer un rôle de conseil et de vente aux clients se présentant au comptoir.

L'assistance technique sur les chantiers de nos clients qui interviennent chez les particuliers. Pour cela vous (20% du temps):
- Etablissez et transmettez des diagnostics techniques (pannes, dysfonctionnements…) permettant à la hotline de mettre en place les actions nécessaires.
- Assistez les clients à la pose ou à la mise en service de matériels techniques (ex : robots piscine, couvertures automatiques, filtration, pompes…).
- Formez les installeurs et exploitants sur place.
- Réalisez les opérations de maintenance réglementaires et prévues contractuellement.

Profil
Pour nous un bon Technicien Local, c'est :

- Etre organisé, autonome tout en rendant compte de vos actions.
- Etre diplômé d'une formation technique de niveau bac pro à bac +2 et/ou avec une expérience de 2 ans minimum (ou équivalent) en électrotechnique, électromécanique, MAI, froid et climatisation).
- Démontrer un réel sens du service.
- Savoir remonter les informations pertinentes.
- Avoir une bonne écoute et être capable d'expliquer au client vos actions.
- Maîtriser les outils informatiques permettant d'être efficient : pack office et un CRM (BDD clients)

Idéalement domicilié sur le secteur. Ce poste est majoritairement sédentaire avec des déplacements ponctuels
Veuillez noter que ce poste peut après quelques années vous permettre d'évoluer vers un poste de Technicien régional

Nous vous offrons
Pourquoi nous rejoindre ?

Un secteur d'avenir au sein d'une entreprise ambitieuse.
Un parcours d'intégration pour vous donner les clés de la réussite.
Le développement durable est inscrit dans notre stratégie d'entreprise.
Salaire fixe + commissions + Voiture de Service + avance sur frais